Question 1

Como são produzidas as peças?

Accepted Answer

Todas as peças da Loup são produzidas manualmente, uma a uma, por uma artesã.
Cada peça é desenhada e manufaturada num atelier particular.
As peças são produzidas conforme as encomendas feitas. O que é que isto quer dizer?
Não há peças em stock, a peça é produzida no momento em que é encomendada. Só assim podemos assegurar a maior qualidade e rigor em cada uma.
Cada peça leva no mínimo uma semana na produção, por isso sempre que queira encomendar algo para uma data especifica, é necessário ter em atenção este tempo de produção, mais o tempo da entrega via CTT ( minimo 3 dias úteis)

Question 2

De que materiais são feitas as peças?

Accepted Answer

Todas as nossas peças são feitas de matéria preciosa, principalmente a prata.
 
Apesar de poderem haver peças de tons diferentes ( preto, rosa claro...) são banhos especiais que se dão à prata para adquirir outros tons mais diferenciados.

Question 3

Como adquirir uma peça Loup?

Accepted Answer

As encomendas das peças são feitas via e-mail - loupjoalharia@gmail.com, ou pelo formulário no menu do site - ENCOMENDA AQUI!
Se optar pelo e-mail, pedimos sempre que nos indique primeiro e último nome, nome da peça que pretende adquirir, quantidade e morada completa onde quer receber a peça.

Question 4

Como se processa o pagamento?

Accepted Answer

Os pagamentos processam-se via transferência ou MBWay.
Depois de recebermos o vosso e-mail com a encomenda pretendida entraremos em contacto e daremos todos os dados para pagamento.
Aos valores apresentados no site acresce o valor dos portes.

Question 5

Que cuidados devo ter com a minha peça Loup?

Accepted Answer

Cada peça e dependendo dos materiais que incluir, exige cuidados diferenciados que podem ser indicados por nós, caso pretendam, via e-mail.
Mas há vários cuidados que todas as peças merecem:
1. Evitar tomar banho com as peças;
2. Evitar líquidos corrosivos nas peças - detergentes, perfumes, cremes...
3. No caso de anéis, evitar lavar a loiça à mão com eles postos;
4. Não dormir com as peças ( seja por segurança do utilizador que se pode magoar durante a noite seja pelo cuidado com a peça que pode sofrer algum tipo de agressão )
5. Se possível, evitar água do mar. Com o tempo pode danificar, por exemplo, uma pedra.
6. Todas as peças de joalharia devem ser manuseadas com cuidado.
Todos estes itens a cima são apenas conselhos! Nenhuma peça se vai danificar imediatamente no caso do incumprimento destes pontos. Mas a longo prazo muitas vão perder algumas qualidades ou poderão sofrer danos irreversíveis.

FAQ

Perguntas frequentes

Como são produzidas as peças?

De que materiais são feitas as peças?

Como adquirir uma peça Loup?

Como se processa o pagamento?

Que cuidados devo ter com a minha peça Loup?

Junta-te a nós!